Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kem Bliss

Job Description

– Giao tiếp với khách hàng thông qua các kênh Hotline và tin nhắn từ fanpage của Bliss

– Tư vấn khách hàng về thông tin sản phẩm, chính sách bán hàng

– Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo đúng yêu cầu của khách hàng

– Phối hợp với bộ phận đóng gói và giao hàng để đảm bảo đơn hàng được giao thành công

– Giải quyết các khiếu nại liên quan tới chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ

– Ghi nhận lịch sử tương tác của khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách, đảm bảo sự hài lòng với dịch vụ của Bliss.
• Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết:

– Tốt nghiệp Đại Học/ Cao Đẳng chuyên ngành liên quan đến Kinh doanh

– Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp với những bộ phận khác

– Thành thạo tin học văn phòng

– Tiếng Anh giao tiếp tốt

– Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng là một lợi thế

– Thời gian làm việc linh hoạt theo ca được phân bổ bởi quản lý trực tiếp.